Qどんなサービスですか？
A. MOOM Liveは、AIが配信中のコメントを24時間自動で見守り、誹謗中傷・荒らし・スパムなどの不適切なコメントを検知して、削除・タイムアウト・BANまで自動で行うモデレーションサービスです。配信者の方は、コメント欄の見張りから解放され、配信に集中できます。
Q対応している配信プラットフォームは？
A. 現在、YouTube LiveとKickに対応しています。対応プラットフォームは順次拡大予定です。
Q導入は難しいですか？
A. いいえ。アカウントを連携し、配信を始めるだけで自動で稼働します。専門知識やむずかしい設定は不要で、最短5分で利用を開始できます。
Q無料で試せますか？
A. はい。3日間の無料トライアルをご用意しています。お申し込み時にクレジットカードのご登録が必要ですが、トライアル期間中に解約された場合、費用は一切かかりません。期間終了後は、自動的に選択されたプランへ移行し課金が始まります。
Q料金はいくらですか？
A. LITEプランが月額3,000円（1チャンネル・基本機能）、PROプランが月額10,000円（1チャンネル・全機能・優先サポート）です。複数チャンネルや法人でのご利用には法人プラン（要相談）もご用意しています。いずれも3日間の無料トライアル後に課金が始まります。
QAIはどこまで見抜けますか？
A. 単純なNGワードの一致だけでなく、伏字・隠語・皮肉といった文脈を読んだ判定を行います。スパムの連投やURL、絵文字の洪水なども多段フィルターで検知します。
QAIが誤って消すことはありませんか？
A. AIによる判定の性質上、誤判定を完全に無くすことはできません。判定基準は継続的に改善しており、違反ログから状況を確認いただけます。最終的なコメント管理の責任は配信者ご自身にある点をご理解の上でご利用ください。
Q解約はいつでもできますか？
A. はい。いつでも解約できます。無料トライアル期間中の解約は費用がかからず、有料プラン移行後も、当方所定の手続でいつでも退会いただけます。
Q支払い方法は？
A. クレジットカードによるお支払いに対応しています。決済は決済代行事業者を通じて安全に処理され、当方はカード番号等を保持しません。