本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、MOOM（以下「当方」といいます。）が提供するライブ配信モデレーションサービス「MOOM Live」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意の上で本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当方と利用者との間の一切の関係に適用されます。
2. 当方が本サービス上で別途定める個別規定、ガイドライン等は、本規約の一部を構成します。
3. 本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先して適用されます。

第2条（定義）

1. 「本サービス」とは、当方が提供する、AI等を用いてライブ配信プラットフォーム上のコメントを監視・分析し、不適切なコメントの削除、投稿者の制限（タイムアウト・BAN等）その他のモデレーションを自動的に行うサービス及び関連機能の総称をいいます。
2. 「対応プラットフォーム」とは、本サービスが連携する外部のライブ配信サービス（YouTube、Kick等）をいい、その範囲は当方が随時定めます。
3. 「連携アカウント」とは、利用者が本サービスと連携させる対応プラットフォーム上のアカウントをいいます。

第3条（利用登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当方の定める方法により利用登録を行うものとします。
2. 当方は、登録申請者に次の事由があると判断した場合、登録を承認しないことがあります。
   1. 本規約に違反したことがある場合
   2. 申請内容に虚偽があった場合
   3. その他、当方が登録を相当でないと判断した場合

第4条（アカウントの管理）

1. 利用者は、自己の責任において、アカウント情報及び連携アカウントの認証情報を適切に管理するものとします。
2. 利用者は、アカウント情報を第三者に譲渡、貸与または共有してはなりません。
3. アカウントの管理不十分や第三者の使用等により生じた損害の責任は利用者が負うものとし、当方は責任を負いません。

第5条（無料トライアル）

1. 当方は、本サービスについて、登録日から3日間の無料トライアル期間を提供します。
2. 利用者は、無料トライアルのお申し込み時に、クレジットカード情報の登録を行うものとします。
3. 無料トライアル期間中に解約の手続が行われない場合、トライアル期間の終了をもって、登録されたクレジットカードにより利用者が選択した有料プランの利用料金が自動的に課金され、以降は毎月自動的に課金が継続されます。
4. 無料トライアル期間中に解約した場合、利用料金は一切発生しません。
5. 当方は、無料トライアルの提供条件を変更し、または提供を終了することがあります。

第6条（料金及び支払方法）

1. 利用者は、本サービスの対価として、当方が別途定める料金プランに従い、当方の指定する方法により利用料金を支払うものとします。料金プランには、LITEプラン、PROプランのほか、法人向けプラン（料金は個別のお見積りによります）を含みます。
2. 利用者が利用料金の支払を遅滞した場合、当方は本サービスの提供を停止することができます。
3. 当方は、料金プラン及び利用料金を変更することがあります。変更の場合は事前に通知します。
4. 利用者が既に支払った利用料金は、当方の責めに帰すべき事由による場合を除き、返金されません。

第7条（プラットフォーム連携）

1. 本サービスは、利用者が対応プラットフォームのアカウントを連携させ、必要な権限を当方に付与することによって機能します。
2. 利用者は、対応プラットフォームの利用規約等を自ら遵守するものとし、本サービスの利用が当該プラットフォームの定めに違反しないことを自己の責任において確認します。
3. 対応プラットフォームの仕様変更、API提供の停止・制限その他当方の責めに帰さない事由により本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があり、これにより利用者に生じた損害について当方は責任を負いません。

第8条（AIによるモデレーションについて）

1. 本サービスは、AIによる自動的なコメント分析及び判定に基づいてモデレーションを行います。AIによる判定は、その性質上、誤判定（不適切でないコメントの削除、不適切なコメントの見逃し等）を完全には排除できません。
2. 当方は、モデレーションの結果が利用者の意図、特定の基準または法令に常に合致することを保証しません。
3. 利用者は、最終的な配信内容及びコメント管理の責任が利用者自身にあることを理解の上で本サービスを利用するものとします。

第9条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当方、対応プラットフォームまたは第三者の権利・利益を侵害する行為
4. 本サービスのシステムに過度な負荷をかける行為、不正にアクセスする行為
5. 本サービスをリバースエンジニアリングする行為
6. 当方の許可なく本サービスを再販売・再配布・商業利用する行為
7. その他、当方が不適切と判断する行為

第10条（本サービスの停止等）

1. 当方は、次の場合、事前通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止できます。
   1. システムの保守点検または更新を行う場合
   2. 地震・停電・天災等の不可抗力の場合
   3. コンピュータまたは通信回線が事故により停止した場合
   4. 対応プラットフォームの仕様変更または提供停止があった場合
   5. その他、提供が困難と当方が判断した場合
2. 当方は、本サービスの停止により利用者に生じた損害について責任を負いません。

第11条（個人情報の取扱い）

当方は、本サービスの利用により取得する個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。

第12条（保証の否認及び免責）

1. 当方は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、特定目的への適合性等）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
2. 当方は、本サービスに起因して利用者に生じた損害について、当方の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
3. 前項にかかわらず当方が損害賠償責任を負う場合でも、その範囲は、当方の故意または重過失による場合を除き、損害発生時から遡って過去1か月間に利用者が当方に支払った利用料金の総額を上限とします。
4. 当方は、利用者と他の利用者または第三者との間で生じた紛争等について責任を負いません。

第13条（利用制限及び登録抹消）

当方は、利用者が次のいずれかに該当する場合、事前通知なく本サービスの利用制限または登録抹消を行うことができます。この場合に生じた損害について当方は責任を負いません。

1. 本規約のいずれかに違反した場合
2. 登録事項に虚偽があることが判明した場合
3. 利用料金の支払を遅滞した場合
4. その他、利用を適当でないと当方が判断した場合

第14条（退会）

利用者は、当方の定める手続により、いつでも本サービスから退会できます。

第15条（本規約の変更）

1. 当方は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。
2. 変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第16条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当方の書面による事前承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡・担保提供できません。

第17条（準拠法及び管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当方の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。